Ostatnia aktualizacja: 3 marca 2025 r.
Witamy na Prowello, platformie łączącej użytkowników (B2C) ze specjalistami z zakresu medycyny naturalnej i duchowości. Korzystając z naszej strony internetowej, usług i funkcji, akceptujesz poniższe warunki użytkowania. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nimi.
1. Wprowadzenie
Prowello to platforma online umożliwiająca użytkownikom wyszukiwanie specjalistów w dziedzinach medycyny naturalnej i duchowości. Oferujemy możliwość przeszukiwania bazy specjalistów, czytania i wystawiania opinii, rezerwacji wizyt oraz korzystania z linków do zewnętrznych zasobów, takich jak strony internetowe czy profile w mediach społecznościowych. Uwaga: Prowello nie świadczy usług medycznych ani nie udziela porad zdrowotnych.
Platforma może zawierać linki do stron zewnętrznych lub zasobów osób trzecich. Linki te są udostępniane wyłącznie dla wygody użytkowników, a Prowello nie ponosi odpowiedzialności za ich treść, dokładność ani dostępność.
2. Brak porad medycznych
Platforma Prowello ma charakter wyłącznie informacyjny i nie udziela porad medycznych, diagnoz ani nie oferuje leczenia. Specjaliści dostępni na platformie odpowiadają za swoje usługi, a Prowello nie gwarantuje ich skuteczności, bezpieczeństwa ani dokładności.
Zalecamy, aby wszelkie decyzje dotyczące zdrowia konsultować z wykwalifikowanymi lekarzami.
3. Rejestracja użytkowników
- B2C (użytkownicy końcowi): Rejestracja na Prowello jest bezpłatna dla osób poszukujących usług specjalistów. Rejestrując konto, użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe i aktualne informacje.
- B2B (specjaliści): Specjaliści mogą zakładać konta, aby oferować swoje usługi. Rejestrując się, specjaliści zobowiązują się do podawania prawdziwych i aktualnych informacji dotyczących kwalifikacji, doświadczenia i oferowanych usług.
4. Odpowiedzialność za konto
- B2C – użytkownicy końcowi: Jesteś odpowiedzialny za dokładność danych podanych podczas rejestracji oraz za bezpieczeństwo swojego konta.
- B2B – specjaliści: Odpowiadasz za aktualność informacji o swoich usługach, kwalifikacjach i doświadczeniu. Masz również obowiązek, aby treści publikowane na platformie były zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Obecność specjalisty na platformie nie oznacza poparcia, rekomendacji ani potwierdzenia jego kwalifikacji, usług lub umiejętności przez Prowello. Użytkownicy powinni weryfikować informacje samodzielnie. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Prowello nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe wynikające z korzystania z platformy lub polegania na jej treściach.
5. Opinie i recenzje
Użytkownicy mogą zostawiać recenzje specjalistów po skorzystaniu z ich usług. Opinie powinny być konstruktywne, prawdziwe i szanujące innych.
Zabronione działania:
- Publikowanie fałszywych lub wprowadzających w błąd recenzji.
- Spamowanie, w tym korzystanie z wielu kont do publikowania nieprawdziwych opinii.
- Język obraźliwy, zniesławiający lub naruszający prawo.
Prowello zastrzega sobie prawo do usuwania opinii naruszających regulamin lub nasze wytyczne dotyczące treści oraz do zawieszania kont w przypadku powtarzających się naruszeń. Opinie, oceny i inne treści generowane przez użytkowników odzwierciedlają ich osobiste zdanie i nie stanowią stanowiska platformy. Mimo moderacji, platforma nie gwarantuje dokładności, wiarygodności ani zgodności z prawem tych treści. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania treści, które naruszają nasze zasady. Prowello zastrzega sobie prawo do akceptacji, odrzucania lub usuwania treści, w tym opinii, profili i recenzji, według własnego uznania. Kryteria usuwania obejmują, między innymi, używanie obraźliwego języka, spam oraz podejrzenie oszustwa. Moderacja nie oznacza poparcia ani gwarancji prawdziwości treści
6. Opisy usług specjalistów
Specjaliści zobowiązani są do tworzenia opisów swoich usług w sposób informacyjny, a nie promocyjny.
- Opisy muszą być zgodne z przepisami prawa lokalnego i unijnego, w tym dotyczącymi reklamy usług medycznych.
- Prowello nie ponosi odpowiedzialności za nieścisłe lub niezgodne z prawem informacje w opisach usług specjalistów.
7. Rezerwacje wizyt
Użytkownicy mogą rezerwować wizyty za pośrednictwem platformy Prowello.
- Zalecamy: Przed umówieniem wizyty sprawdzenie szczegółów i kwalifikacji specjalistów.
- Specjaliści są odpowiedzialni za świadczenie usług podczas wizyt. Prowello nie ponosi odpowiedzialności za żadne problemy, które mogą się pojawić podczas lub po wizytach.
8. Dostępność platformy
Prowello dąży do zapewnienia dostępności platformy 24/7, jednak dostęp może być tymczasowo ograniczony z powodu prac konserwacyjnych lub problemów technicznych. Prowello nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, przerwy lub zakłócenia w działaniu platformy wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak awarie techniczne, klęski żywiołowe, pandemie lub inne nieprzewidziane zdarzenia.
9. Warunki płatności
Korzystanie z platformy przez użytkowników (B2C) i specjalistów (B2B) jest obecnie bezpłatne. W przyszłości Prowello może wprowadzić opłaty za listy specjalistów lub funkcje premium – użytkownicy zostaną o tym wcześniej poinformowani.
10. Ograniczenie odpowiedzialności
Prowello nie kontroluje ani nie popiera konkretnych treści, porad ani usług oferowanych przez specjalistów.
- Specjaliści ponoszą pełną odpowiedzialność za dokładność, legalność i jakość oferowanych usług.
- Prowello nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek spory, szkody lub problemy wynikające z działań specjalistów.
Prowello nie gwarantuje jakości, rezultatów ani skuteczności jakichkolwiek usług świadczonych przez specjalistów dostępnych na stronie. Korzystanie z usług specjalistów odbywa się na wyłączną odpowiedzialność użytkowników.
11. Ochrona danych osobowych
Zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
Specjaliści muszą również przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych (RODO).
12. Rozstrzyganie sporów
Niniejsze warunki użytkowania podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
13. Akceptacja regulaminu
Rejestrując się na platformie Prowello, użytkownik oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności i akceptuje ich postanowienia.
Użytkownicy i specjaliści korzystający z Prowello zobowiązują się zabezpieczyć platformę, jej właścicieli, operatorów oraz pracowników przed wszelkimi roszczeniami, stratami lub kosztami prawnymi wynikającymi z ich działań na platformie, w tym świadczonych usług lub naruszenia postanowień regulaminu.